Le concept d'expérience patient, désormais au cœur des préoccupations des professionnels de santé, sera au centre des discussions lors du 5ème Colloque International SPX, qui se tiendra à Barcelone du 8 au 10 octobre 2024. Cet événement phare, organisé par l'association européenne Shared Patient Experience (SPX), rassemblera des experts du monde entier pour explorer les nombreuses dimensions de ce concept fondamental.
Qu'est-ce que l'expérience patient ?
L'expérience patient est définie par l'Agence nationale de la performance sanitaire et médico-sociale (Anap) comme "la perception qu'ont les patients de leur vécu tout au long de leur parcours de soin". Ce concept va bien au-delà de la simple satisfaction du patient ; il englobe tout ce qui influence son ressenti, depuis l'interaction avec le personnel soignant jusqu'à l'environnement physique des soins. L'expérience patient n'est pas une mode passagère, mais une démarche systémique visant à améliorer l'organisation des soins en tenant compte des besoins réels et souvent inexprimés des patients.
Un programme riche et engagé
Poursuivant sa mission de diffusion de l’expérience patient, le Colloque SPX 2024 proposera trois jours d’échanges intenses et constructifs. L'événement débutera par des sessions dans plusieurs hôpitaux satellites, où les participants pourront choisir entre des thèmes orientés vers la formation ou la stratégie. Les deux jours suivants seront marqués par la présentation de 60 orateurs répartis sur quatre séances plénières et 40 séances de communication.
Séance Plénière 1 : L'expérience patient dans l'intégralité de l'écosystème de santé
Cette session explorera comment l'intégration de tous les acteurs du système de santé, des soignants aux fournisseurs de technologies, peut améliorer les performances et les résultats en santé en se concentrant sur l'expérience patient.
Séance Plénière 2 : Pratiquer l’expérience patient, c’est la certitude d’innover
En se basant sur une compréhension profonde des besoins des patients, cette séance mettra en avant l'innovation comme un processus de co-construction, où les retours des patients jouent un rôle clé dans l'amélioration des soins.
Séance Plénière 3 : L’expérience patient comme boussole stratégique
Dans un contexte de changement constant, l'expérience patient est essentielle pour guider les décisions stratégiques des professionnels de santé, en leur permettant de naviguer efficacement à travers les nouvelles valeurs et attentes de la société.
Séance Plénière 4 : L’expérience patient est déployée, mesurerons les résultats
Cette séance discutera des outils et des méthodes pour évaluer l'impact des initiatives centrées sur l'expérience patient, garantissant ainsi que les objectifs fixés contribuent réellement à améliorer le vécu des patients.
Réductions et partenariats
Le podcast Cheminements, produit par MedShake Studio, est fier d'être partenaire de cet événement. Pour célébrer ce partenariat, un code de réduction exclusif est disponible. En utilisant le code PODCAST2024, vous pouvez bénéficier de 15% de réduction sur les packs 3 jours et 2 jours. Pour profiter de cette offre, envoyez un mail avec le code à : [colloque@spexperience.org].
Pourquoi participer ?
Le Colloque SPX 2024 est l’occasion idéale pour les professionnels de santé de prendre du recul par rapport à leur activité quotidienne, de rencontrer d’autres experts du domaine, et de contribuer à l’amélioration continue du système de santé en plaçant l’expérience patient au cœur de leurs pratiques. Avec une programmation riche et diversifiée, cet événement promet d’être une source inépuisable d’inspiration et de nouvelles perspectives.
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